四川省好医助医疗器械有限公司为您免费提供成都医用器械公司,成都医用设备,四川病床厂家等相关信息发布和资讯展示,敬请关注!

一张幻灯片,让医院深陷舆论漩涡!

来源:http://www.haoyizhu.com.cn/news851919.html 发布日期:2022-08-11 15:27:00

“怎么让病人长期留下来”、“怎么让病人给我们排队交钱”,近日,一段关于四川泸州某医院内部培训的视频在各大社交媒体热传,引起了广泛关注和争议。


图源:网络


据了解,该院为泸州富康医院(原泸州老窖职工医院),医院成立于2005年,规模并不大,仅有床位68张、营业面积3000多平方米。


据极目新闻报道,针对网传内容,医院工作人员表示,开会讲的内容和营销方案中的文字的字面意思是两回事,其本意是要把病人服务好、把病治好,同时服务也要跟上,这样病人再次生病就能第一时间想到他们医院,选择他们医院的人多了,生意会越来越好。


8月9日,该院院长对此事进行了回应。据封面视频披露,该院院长称,今年自己去当地某公立大三甲医院考察学习后,发现该医院服务佳,患者多,于是今年7月中旬在院内举办的全体员工内部培训会,员工做出了这样的内容。初衷是为提高医院员工的服务意识,但由于沟通不到位,出现了一些用词不当,给大众带来了一些误解,对此表示道歉。


该院长表示,网传员工离职的情况并不存在,“我们出现了问题也不回避,会接受检查”,会根据主管部门的意见进行改正,同时接受相关部门和社会的监督。


目前,泸州市卫健部门已经介入,泸州市江阳区卫健局正会同市场监管等部门对该院开展调查。


一批医院“踩雷”,要不忘医者初心,崩紧人文与伦理弦!


说者无心,听者有意。实际上,在社交媒体发达当下,对于直接与人的健康、生命打交道的医疗行业,其一言一行都更容易引起社会的关注。


也因此,无论是私下的言行,还是对外的宣传,医疗机构都应该崩紧医学人文与伦理这根弦,否则,极易引起患者或大众不适,卷入舆论漩涡,对医院口碑和形象会有影响。


这从近年来医院一旦被曝出现言辞不当,就迅速“火”遍网络便可见一斑,仅今年以来,就有不下两起。今年1月份,广东东莞某医院手术室举行年终总结大会,会场悬挂带有“虎虎生威迎新年,手术室里全是钱!”字眼的条幅,此事发生后就迅速席卷各大媒体,引发社会的一片批评之声。


此后不久,一则关于江西省上饶市某医院工作人员庆祝科室搬迁的视频走“红”网络,再次掀起了轩然大波。视频中,多名工作人员举杯“祝2022年内三科事业蒸蒸日上”,这一举动无疑再次狠狠刺激了大众的神经。事情曝出后,医院发文,郑重向社会道歉,并对相关责任人进行严肃批评教育,对涉事科室和个人作进一步调查,将按照医院的相关规章制度严肃处理。


类似的一幕还发生在2021年,当年2月,在今日头条平台上,广东某三甲医院官方认证账号发布了一条题为“热烈祝贺胸外科2020年度手术量突破1000台”的推文,引起不少网友吐槽,事后,院方也很快将帖子删除。


而在更早之前,四川成都武侯区某医院挂出一条“热烈祝贺我院成为新冠核酸检测定点医院”的横幅,也成为热议焦点。医院办公室主任称,横幅是10月份医院取得核酸检测资质以后挂的,初衷是为了告诉群众,医院建成了核酸实验室,可以就近做核酸检测,方便大家不用跑那么远。因为在用词上面欠妥欠推敲,已经撤下。


对此,著名血管外科专家、张强医生集团创始人张强医生表示,这类事件的背后,实际上是近年来医疗市场的竞争持续加剧,一些弱势医疗机构病源不足,经营压力巨大。医疗服务的初心应该是满足患者的服务需求,努力的方向应该是提升技术和服务水平,而不是创造需求。


张强医生建议,类似医疗机构应该从改变企业文化出发,从根本上着手寻求改变,真正以患者为中心,而不是仅仅从医方的角度,不然就很难提供社会真正需要的医疗服务。


来源:看医界